Terms and Conditions

利用規約

はじめに

本規約（ウェブサイトの「カスタマーサービス」ページに含まれる情報及び方針、並びに本規約で言及されるその他の文書を含み、以下「本規約」と総称します。）は、お客様によるウェブサイトhttps://thesorrow.jp/（以下「本ウェブサイト」又は「本サイト」といいます。）のご利用、SORROWからの商品のご購入に適用される法的条件を定めたものです。

【特定商取引法に基づく表記】

販売事業者	株式会社アパートアパート
運営統括責任者	杉森　裕介
所在地	東京都渋谷区神宮前4-17-9 ※本社は事務所機能のみの為、商品は一切置いておりません。 ※本社や配送センターにお越しいただいても、ご入店をお断りさせていただきます。予めご了承ください。
電話番号	03-6455-4216
メールアドレス	eshop@thesorrow.jp
販売URL	https://thesorrow.jp
お支払い方法	クレジットカード ※クレジットカード決済は、Stripeの決済システムを利用しています。クレジットカード情報につきましては、弊社では保持せず、同社にて管理・保存を行っております。 Amazon Pay決済 ※Amazon.co.jpにご登録のクレジットカード情報を利用してご注文いただけます。ご利用になるには Amazon.co.jpアカウントが必要です。 Amazon.co.jp経由のお支払いとなり、商品発送日を基準としてAmazon.co.jpに請求いたします。お支払い条件ならびに締め日および引落日は、Amazon.co.jpにご登録のクレジットカードにより異なります。 Amazon Pay決済の場合、商品のお届け先は、ご注文時にAmazon会員情報に登録されているご住所となりますのでご注意ください。コンビニ支払い ※商品やサービスの代金をコンビニエンスストアで支払うことができる決済方法です。個人のデバイスから決済情報を送るのではなく、払込票や振り込み用番号を持参してコンビニの店頭で支払うため、現金を使うことができます。 Paidy 翌月払い (コンビニ/銀行) ※ペイディ（Paidy）は、オンラインショップ向け翌月払い決済です。事前登録やクレジットカードは必要なく、メールアドレスと携帯電話番号だけで簡単に決済できるサービスです。お支払いは、お近くのコンビニエンスストア・銀行などで、一括のほか、分割払いもご利用いただけます。 Apple Pay iPhoneやiPadをお持ちの方でAppleアカウントにApple Payをご登録されている方はご利用可能です。 ※Appe Pay対応機種や設定済みの方に、カートページにApple Payの黒いボタンが表示されます。詳細についてはAppleホームページをご確認ください。 Google Pay Android OSのスマホをお持ちの方でGoogleアカウントにGoogle Payをご登録されている方はご利用可能です。 ※Google Pay対応機種や設定済みの方に、カートページにGoogle Payのボタンが表示されます。詳細についてはGoogleホームページをご確認ください。 PayPay PayPayにチャージしたPayPay残高でお買い物ができます。「PayPay残高からの支払い」のみご利用が可能です。ご注文後、商品を発送いたします。詳細についてはPay Payホームページをご確認ください。楽天ペイいつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。 ※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
商品代金以外の必要金額	消費税送料(全国一律¥1,000 / ¥30,000以上は送料無料)
商品引渡し時期	商品はご注文(ご入金)確認後、５営業日以内に発送いたします。 ※お客様都合によるお届け日指定等につきましては５営業日以内に発送とはなりません。 ※５営業日以内に発送とならない場合、弊社は改めて発送日またはお届け予定日をご連絡します。 ※コンビニ支払い：ご利用者のご注文完了時以降、9営業日以内
商品の再配達について	ご注文いただいた商品を弊社から出荷後、お客様のご都合によりお受け取りが出来ずに弊社へ戻ってきてしまった場合、再度出荷する際には往復の送料(実費)及び、再出荷の際の送料(別途ヤマト運輸が規定する送料実費)を頂戴いたします。 ※送料無料の対象は初回出荷のみです。再出荷する場合は送料無料の対象とはなりませんのでご了承下さい。
返品・不良品について	お客様は、商品を保有中、当該商品に合理的な注意を払う法的義務を負っており、お客様が受け取った時の状態と同じ状態（当該商品の検査に合理的に必要な範囲を除きます。）で当該商品を返品しなければなりません。これには、下記のガイドラインに従うことが含まれます。商品は、未着用（試着を除きます。）、未洗濯で、損傷がなく及び未使用の状態で元のタグを付けて返品してください。靴及びアクセサリーは商品到着時の元の箱及び保護用の配送ボックスに収めて返品してください。商品にセキュリティタグが付いている場合は、これを付けたままにしてください。靴下は、未開封で元のパッケージに入っている場合にのみ返品可能です。ランジェリー及び水着は下着着用のうえで試着してください。お客様が上記の義務（返品条件を含みます。）に従わなかった場合、当社は、商品の価格を上限として、商品の価値の減損に相当する金額を返金額から差し引く場合があります。「不良品・当社の商品の間違い」の場合は当社が負担いたします。配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。【返品対象】「不良品・当社の商品の間違い」の場合【返品時期】ご購入後7日以内にご連絡があった場合に返金可能となります。【返品方法】輸送中に必要な保護を確保するため、商品を元のパッケージに収納して返品することが推奨されます。商品の返品方法は、配送パッケージに含まれています。購入のキャンセル及び当社への商品の返品について、当社の返品方針が適用されます。メールにて返金要請してください。お客様の返品が集荷された後、当社がそれを確認し、商品を受け取ったことをお客様が当社に確認できる期間は30日間であることにご留意ください。この30日の期間経過後に当社にご連絡いただきましても、当社は返金を保証することができません。 30日以内にご購入代金を指定の口座へお振込みいたします。
表現、及び商品に関する注意書き	本商品に示された表現や再現性には個人差があり、必ずしも利益や効果を保証したものではございません。

許容事項

お客様は、商業目的ではない場合に限り、本規約に従ってのみ本サイトを利用することができます。お客様は、コンピュータ画面上で本サイトのコンテンツを検索及び表示し、個別のページをプリント及びコピーし、次のセクションに従うことを条件として、かかるページを電子形態で保存することができます。本サイトの特定の機能、部分又はコンテンツには追加の条件が適用される場合もあり、これが適用される場合、画面上に表示され、又はリンクからこれにアクセスすることができます。

禁止事項

本規約に明示的に定める場合を除き、お客様は下記を行うことが禁止されています。

本サイトのコンテンツを「スクレイピング」若しくはネットワークに接続されたサーバーその他のデバイスに保存すること、又は本サイトの全コンテンツを系統的にダウンロード及び保存して電子データベースを作成すること。

本サイトのコンテンツを除去若しくは変更すること、又はセキュリティの回避若しくは本サイト若しくはそれのホストサーバーの適切な動作の妨害を試みること。

当社の事前の書面同意なく、他のウェブサイトから本サイトにリンクを張ること。ただし、下記を条件として、お客様が運営するウェブサイトからリンクを張ることはできます。かかるリンクが誤解を招いたり欺瞞的なものでなく、移動先を適正に表示していること、お客様は当社がお客様、お客様のウェブサイト又はお客様が提供する商品若しくはサービスを是認すると示唆しないこと、本サイトのホームページに（フレームや複製を行うことなく）リンクし、リンク先のウェブサイトに違法、威嚇的、虐待的、中傷的、ポルノ的、わいせつ、低俗、いかがわしい、侮辱的な内容又は第三者の知的財産権その他の権利を侵害する内容が含まれないこと。

お客様は、本サイト及び本サイトから利用可能なものを（あらゆる適用法令等を遵守して）合法な目的に限り、当社又は当社関連会社の名称又は評判を傷つけるような方法ではなく責任ある方法で使用しなければなりません。

本規約に基づいてお客様に付与された権利はすべて、お客様がそのいずれかに違反した場合直ちに終了します。

知的財産権

本サイトのコンテンツ（テキスト、グラフィック、ソフトウェア、写真その他の画像、動画、音声、商標及びロゴを含みます。）に含まれる知的財産権はすべて、SORROW又は当社のライセンサーに帰属します。本規約に明示的に定める場合を除き、本規約のいずれの内容も当社又は当社のライセンサーが所有する知的財産に関する権利をお客様に付与せず、お客様は、本サイトからコンテンツをダウンロードすることによってなんらの所有権も取得しないことを確認します。本サイトからページをプリントアウト、コピー又は保存する場合（本規約で許容される場合に限られます。）、お客様は、元のコンテンツに含まれる著作権、商標その他の知的財産権の表示を再現するようにしなければなりません。

コンテンツ

当社は随時、本サイトのフォーマット及びコンテンツを変更することができます。お客様は、本サイトを「現状のままで」かつ「利用可能な場合に」、ご自身のリスク負担で利用することに同意します。

当社では本サイトに含まれる情報（ユーザーが作成したコンテンツを除きます。）が正確であるよう努力を尽くしますが、かかる情報はお客様が依拠すべき権限や助言となることを意図していません。かかる情報に基づいて行動する前に、当社又は関連する情報源に確認する必要があります。

当社は、本サイトのコンテンツの正確性、完全性、通貨、正当性、信頼性、全体性、品質、目的適合性又は独創性に関する表明も保証も行わず、法で許容される最大限の範囲で、あらゆる種類の黙示の保証、条件又は他の規約が本規約により除外され、お客様又はその他の者が本サイトを利用することにより又はそのコンテンツに依拠することにより生じたいかなる種類の損失又は損害の責任も負いません。

当社は、本サイトのコンテンツにウイルス及び／又は汚染若しくは破壊的要素を含むその他のコードが一切ないことを保証することができず、保証いたしません。お客様は、コンテンツの安全性及び信頼性に関するお客様特有の要件を満たす適切なIT安全対策（ウイルス対策及び他のセキュリティチェックを含みます。）をご自身の責任で実施してください。

外部リンク

本サイトには、随時、外部サイトへのリンク（第三者の提供物及びプロモーションへのリンクを含みます。）が含まれます。当社では、お客様が有益又は興味深いと思うであろう情報、商品又はサービスへのアクセスをお客様に提供するためにこうしたリンクを含めています。当社は、こうしたサイトのコンテンツ又はそれらが提供するものについての責任を負わず、それらが継続して利用可能であることを保証いたしません。当社がかかる外部サイトへのリンクを含めているという事実によって、サイト運営者やプロモーターを是認する又はそれらと関係があると暗示されません。

当社の責任

本規約のいかなる内容によっても、お客様に対する下記についての当社の責任は制限又は除外されません。

当社の過失を原因とする死亡又は人身傷害
詐欺的な不実表示
日本の消費者契約法に違反した、規約違反
2015年消費者権利法で示唆され、法により制限又は除外されない条件の違反
1987年消費者保護法第I編に基づく責任
法により制限又は除外されないその他の責任

上記以外に、当社はいかなる場合にもお客様に対して事業喪失についての責任を負わず、売買契約に起因してお客様が被った損失について当社が負う責任は関連する商品の購入価格を超えないものとし、合理的に予測可能であった損失に厳格に限定されます。損失は、当社がお客様の注文を受諾した時点でお客様及び当社が予期し得た場合に予測可能であったとみなされます。

当社は、当社の合理的な制御を超える事由を原因とする、売買契約上の当社の義務の不履行又は履行の遅延についての責任を負いません。

総則

お客様は、売買契約上の権利義務の一部又は全部を移転又は譲渡することができません。

お客様が当社に行う通知はすべて、本規約の末尾に記載の住所に宛てて書面で行わなければなりません。当社は、お客様に対する通知を、発注時にお客様から提供されたEメールアドレス又は郵送先住所に宛てて行います。

当社が権利のいずれかを執行しなかったとしても、当該権利を放棄したことにはなりません。

本規約のいずれかの規定が執行不能と判断された場合でも、その他の規定はすべて影響を受けずに存続します。

本規約は、当社の明示的な書面同意なく変更することはできません。

本規約及び本規約に明示的に言及される文書は、売買契約の対象事項に関するお客様と当社の間の完全な合意を表章します。売買契約が英語のみで締結されること及び公的登録要件が適用されないことをお客様に通知することが、法により当社に義務付けられています。

お問い合わせ

本規約、お客様が発注した注文、注文全般についてのご質問は、Eメールで[eshop@thesorrow.jp]に宛てて、又は月曜日から金曜日までの午前10時から午後6時の間にお電話[03-6455-4216]で、又は下記住所まで書面でお問い合わせください。

〒150-0001 東京都渋谷区神宮前4-17-9 原宿パークハウス